מדיניות פרטיות – טריאולה יו איקס בע"מ

ב־טריאולה יו איקס בע"מ ("Triolla", "אנחנו", "שלנו") אנו מכבדים את פרטיותך ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן בתיקון מס' 13, התשפ"ד–2024. מדיניות זו נועדה להסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, מהם זכויותיך וכיצד תוכל לממשן.

זהות בעל השליטה במאגר
בעל השליטה במאגר המידע הוא טריאולה יו איקס בע״מ, רח' זרחין 2, רעננה, ישראל.
הממונה על הגנת הפרטיות (DPO): אדווה שפירא, adva@triolla.io, 09-7734300

סוגי המידע שאנו אוספים
מידע פנייה: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, מדינה ותוכן ההודעה בעת מילוי טופס יצירת קשר.

מידע מנוי: שם, טלפון וכתובת דוא״ל בעת הרשמה לבלוגים או לוובינרים שלנו.

מידע אירוע: פרטי התקשרות שאתה מספק בכנסים או באירועים.

מידע לקוח (CRM): פרטים הנשמרים במערכת ה־CRM שלנו לאורך השנים, כגון פרטי התקשרות, היסטוריית תקשורת, פרטי רכישה והעדפות חשבון.

מידע אנליטי באתר האינטרנט: נאסף באמצעות Google Analytics וכלים דומים: כתובת IP, מיקום כללי, סוג דפדפן, פרטי מכשיר, שפה, עמודים בהם ביקרת, לחיצות וזמן השהייה באתר.

מידע שיווקי וטאגיות (Remarketing & Tags) – מידע הנאסף באמצעות תגיות פרסום ורימרקטינג (כגון Google Ads או פיקסלים של רשתות חברתיות) לצורך מדידת ביצועי קמפיינים והצגת פרסום ממוקד.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
מענה לפניות ומתן השירותים המבוקשים.

שליחת עדכוני בלוג ותקשורת שיווקית (בכפוף להסכמתך או כפי שהחוק מתיר).

שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש, לרבות באמצעות אנליטיקס ורימרקטינג.

ניהול קשרי לקוחות באמצעות מערכת ה־CRM שלנו.

⚠️ אם לא תספק מידע אישי מסוים, ייתכן שלא נוכל לספק לך חלק מהשירותים (כגון הרשמות, פניות או עדכונים).

זכויותיך לפי החוק
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
עיון במידע – לקבל אישור האם מידע אישי אודותיך נכלל במאגר ולעיין בו.

תיקון או מחיקה – לדרוש שנתקן או נמחק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

התנגדות לעיבוד – לבקש שנפסיק לעבד את פרטיך או שנמחק אותם ממאגרים פעילים, בכפוף לחובותינו לפי דין.

הגשת תלונה – ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל.

לפנייה בעניין מימוש זכויותיך: fun@triolla.io

מסירת מידע לצדדים שלישיים
קבוצת Triolla – לחברות בנות וחברת האם.

ספקי שירות – למשל ספקי CRM או שירותי ענן (כגון Hubspot, Figma).

רשויות מוסמכות – אם חלה עלינו חובה משפטית או במקרה של הפרת תנאים.

שינוי מבני – מיזוג, רכישה או העברת פעילות.

מצבי חירום – לשם שמירה על בטיחותך או בטיחות הציבור.

עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים). אנו משתמשים בתוסף Cookiebot כדי לאפשר לך שליטה על סוגי העוגיות:
הכרחיות – נדרשות להפעלת האתר.

העדפות – שמירת בחירותיך.

סטטיסטיקה – ניתוח שימוש ושיפור האתר.

שיווק – התאמת תוכן ופרסום.

תוכל לנהל את העדפותיך בכל עת באמצעות Cookiebot או דרך דפדפן המחשב/מכשיר שלך.

אבטחת מידע ושמירת נתונים
אנו נוקטים באמצעים סבירים לשמירה על שלמות המידע ומניעת גישה לא מורשית, בהתאם לחוק.
המידע יישמר רק כל עוד נדרש למטרותיו, ובהתאם לחובותינו על פי דין.

קטינים
השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18.

שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר.

יצירת קשר
לכל שאלה או תלונה:
✉️ fun@triolla.io
📍 Triolla בע"מ, רח' זרחין 2, רעננה, ישראל